Gouden Oor Award

(31 oktober 2014)

Tweede bij Gouden Oor Award

Wat in 2004 begon als een klachtencommissie veranderde in naar 2011 naar het Gouden Oor. Cocreating en dingen samen doen om beter naar cliënten te luisteren, staan centraal. Bij de award-uitreiking op 30 oktober 2014 waren vier finalisten, twee care en twee cure, waarvan PerspeKtief er een van was. Nieuw Amstelrade heeft de finale gewonnen, met slechts een paar stemmen van het publiek verschil. Uit het juryrapport over PerspeKtief: 'Indrukwekkend was het samenspel met de cliënt en het wederzijds vertrouwen tussen cliënt en medewerkers. Hiermee worden ook moeilijke domeinen beter bespreekbaar.'
 
Bij de Gouden Oor werd het belang benadrukt om goede voorbeelden en inzichten te delen en elkaar te inspireren. Luisteren naar het verhaal van cliënten. Schrijven om verbetering te brengen. Hoe kunnen we de stem van de cliënt beter gebruiken? Hoe werd je zelf als cliënt benaderd en behandeld? Luisteren als strategie van een organisatie.

Jury: Ronnie van Diemen, Irene Muller-Schoof, Hein Dekker, Corine Jansen, Eric de Haan en Ruud Koolen

« Terug naar het Nieuwsoverzicht